Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2025
1. Responsable du traitement
CitoyenPrep est édité en tant que service numérique indépendant. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@citoyenprep.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Données d'identification : adresse e-mail, prénom (via Clerk, notre prestataire d'authentification).
- Données de profil : pays de naturalisation choisi, langue, région (le cas échéant).
- Données d'usage : sessions du simulateur, scores obtenus, progression dans les modules d'apprentissage.
- Données de paiement : référence de transaction Stripe (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires).
3. Finalités et base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fourniture du simulateur d'entretien IA | Exécution du contrat |
| Suivi de votre progression dans les modules | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Amélioration du service (analytics agrégées) | Intérêt légitime |
| Envoi d'e-mails transactionnels | Exécution du contrat |
4. Prestataires tiers (sous-traitants)
- Clerk — authentification des utilisateurs. Données transmises : e-mail, prénom. Politique de confidentialité : clerk.com/privacy
- Stripe — traitement des paiements. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Politique de confidentialité : stripe.com/privacy
- Anthropic (Claude) — moteur d'intelligence artificielle du simulateur. Les messages de simulation sont envoyés à Anthropic pour générer les réponses de l'IA. Politique de confidentialité : anthropic.com/privacy
5. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis supprimées dans les 30 jours suivant la clôture.
- Sessions de simulation : conservées 2 ans à compter de leur création.
- Données de paiement : conservées 5 ans à des fins comptables (obligation légale).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@citoyenprep.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
CitoyenPrep utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traceurs tiers à des fins marketing.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint aux bases de données, séparation des environnements de production.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via une bannière sur le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.